2008-11-27 05:00:00

Comerciantes deben sacar ventaja del merchandising

Por su fachada y decoraci贸n, gran n煤mero de establecimientos comerciales no llaman la atenci贸n de los clientes en el Puerto Petrolero.

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Comerciantes deben sacar ventaja del merchandising

As铆 lo determin贸 Claudia Liliana N煤帽ez, una experta dise帽adora Industrial especializada en merchandising, que estuvo acompa帽ando a 42 comerciantes del Puerto Petrolero que se acogieron al ciclo de capacitaciones que desarrolla conjuntamente Fenalco, la C谩mara de Comercio de Barrancabermeja, el Comit茅 de Gremios y Ecopetrol.

La experta en el tema de merchandising hizo un recorrido por el Centro Popular Comercial, asesorando a los vendedores para que den un impulso a sus ventas.

驴Qu茅 es el merchandising?

Merchandising, significa en ingl茅s, mercanc铆a. Su finalidad, como parte de las estrategias de marketing o de promoci贸n es aumentar la rentabilidad en los puntos de venta, con lo cual se desarrollan actividades que estimulan las compras, y presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, lo que llamar谩 la atenci贸n de los clientes.

Viene una competencia fuerte

Por la construcci贸n de los dos centros comerciales que se espera tener listos dentro de un a帽o, M煤帽oz ve un gran reto para los comerciantes del CPC, pues no son fuertes competitivamente, 聯son comerciantes que vienen desde hace casi 20 a帽os y creen que en cuesti贸n de ventas nada cambia, entonces hay muchas debilidades. Pero son personas muy emprendedoras que est谩n dispuestas al cambio y hay que apoyarlas聰.

preguntas y respuestas

驴Cu谩les son las principales falencias del CPC?
聯Hay un聽 gran error en la parte de se帽alizaci贸n porque los n煤meros est谩n saltados y esto desorienta f谩cilmente al comprador, al igual que cada piso no est谩 organizado por secciones o productos聰.

驴Qu茅 recomendaciones har铆a?
聯Es un centro comercial que tiene bastante proyecci贸n por su construcci贸n, pero me parece que les falta mucha ambientaci贸n y color. Los locales que son del segundo y tercer piso est谩n m谩s alejados del tr谩nsito normal de los compradores, entonces deber铆an existir puntos focales tanto en el tercero como en el segundo que atraigan de alguna manera al cliente. Por ejemplo, una muy buena cafeter铆a como un punto de venta de almuerzos, porque hay mucho flujo de ejecutivos聰.

驴C贸mo pueden ser m谩s competitivos?
聯Como son comerciantes que vienen de la calle, tienen muchas costumbres de colocar y exhibir sus productos como si estuvieran en ella. Tienden a colocar por todos lados los productos y llenar la puerta, esa costumbre hay que irla eliminando. Deben despejar el mostrador y arreglar mejor el interior de los locales. A muchos les falta productos, todo el centro comercial y sus comerciantes deber铆an hacer una estrategia para promocionar m谩s las compras en el centro. Cada local en su fachada debe reconocerse聰.

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Publicada por: dleon@vanguardia.comDIANA C. LE脫N