La Defensoría del Pueblo le solicitó al Gobierno Nacional y la Aeronáutica Civil tomar medidas rápidamente para que se le garanticen los principios constitucionales del transporte de los ciudadanos.

Demoras de hasta dos horas, se están presentando en la terminal aérea santandereana como consecuencia de las condiciones climatológicas en el país, principalmente en Bogotá donde se registran protestas.

A través de un comunicado la compañía aérea lamentó lo ocurrido entre una trabajadora y un usuario, además señaló que la funcionaria se encuentra en período de entrenamiento.

Hay indignación y molestia entre los internautas, tras conocerse un video donde se observa a una empleada del área de servicio al cliente de la aerolínea Avianca, en donde presuntamente le niega la atención a un usuario por no ser "alguien importante".

La ruta de la aerolínea de Avianca operaba en periodos vacacionales y había inaugurado su vuelo a Miami, La Florida, el pasado 8 de diciembre.

Ante la queja de un usuario que le reclamó a la aerolínea Avianca por el poco espacio entre las sillas del avión, la empresa respondió diciendo que tenían menos espacio, pero más puestos para viajeros. La respuesta ha generado polémica.

¿A punto de despegar o a punto de estrellarse? Avianca responde a críticas de cliente Diamante por insatisfacción en la experiencia de viaje, pero su respuesta ha dejado perplejos a muchos.

La aerolínea colombiana Avianca espera abrir 30 nuevas rutas en los próximos dos años como parte de su plan de crecimiento en América Latina, dijeron este miércoles en Bogotá directivos de la compañía.