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economia/nacional
Lunes 26 de diciembre de 2022 - 12:00 PM

Tenga cuidado Así podrá evitar el fraude bancario

Según cifras de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia Asobancaria, 70% de las reclamaciones de fraude bancario en canales digitales se concentran en ataques derivados de técnicas de phishing o smishing.

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En redes sociales han circulado mensajes de ciudadanos denunciando el robo de sus saldos en cuentas de ahorros en diferentes bancos y neobancos, tras lo cual se ven obligados a adelantar acciones penales ante la Fiscalía y la Policía, así como largos requerimientos ante los establecimientos bancarios y las superintendencias con el fin de recuperar su dinero.

Y es que cada vez los ladrones resultan más avezados y encuentran vacíos informativos o el descuido de los usuarios para hacer de las suyas. Según cifras de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), 70% de las reclamaciones de fraude bancario en canales digitales se concentran en ataques derivados de técnicas de phishing o smishing.

Contra el phishing o mensajes engañosos

El phishing consiste en tipo de fraude por medio de correo electrónico o WhatsApp, en el que, haciéndose pasar por bancos, los delincuentes comparten un link de una página bancaria falsa para robar los datos del usuario.

Frente a esta modalidad de robo, el Banco Popular recomienda no ingresar a enlaces de dudosa procedencia, y Bancolombia recomienda que, si ya accedió al enlace o compartió sus datos, lo mejor es reportar y radicar un reclamo cuanto antes.

Sin embargo, según el estudio ‘Economía del comportamiento y campañas de prevención del fraude’ realizado por Asobancaria, 88,2% de los encuestados aseguró evitar esta modalidad de fraude por llamada, y 87,7% por SMS, aspecto positivo, ya que las personas aseguran ignorar estos mensajes.

Contra el smishing o estafa por llamada

En cuanto al smishing, según Bancolombia, “es un fraude dirigido a usuarios de telefonía móvil con el que obtienen información personal y financiera por medio de un mensaje de texto, ofreciendo premios o dinero en efectivo por hacer consignaciones, recargas o compras con tarjetas”. Para evitarlo, se recomienda no responder a estos mensajes.

Así como estas, hay muchas modalidades de robo en las que puede perder su cuenta bancaria, ya sea de forma virtual, con llamadas, virus o mensajes, o de forma física por medio del famoso cambiazo, paseo millonario, skimming (copia de la banda magnética de las tarjetas de crédito y débito), entre otros.

Asobancaria, recomienda construir en las personas una cultura digital segura por medio de campañas de prevención que impacten a las personas.

Ante este tipo de inconvenientes, Bbva, así como otros bancos, recomienda bloquear preventivamente la tarjeta desde la app móvil o llamando directamente al banco, de forma inmediata.

Evite estafas con compras online

Expertos de la empresa de certificación e inspección Nyce Colombia aconsejaron desconfiar de enlaces con URL acortada, “no sabemos el destino, ni tenemos la certeza de que la página a la que nos lleva cuenta con las medidas de seguridad suficientes”, explicaron.

También recomiendan estar pendientes de mensajes que no están personalizados y tienen frases genéricas como: “Estimado cliente” o “Apreciable cuentahabiente”. Es probable que quien envía el mensaje no sea una entidad verídica.

De la misma forma indican que se debe esquivar frases como: “Si no responde de inmediato, no podrá eliminar el cargo que acaban de aplicar a su cuenta” o “Evite la suspensión de su cuenta y confirme sus datos personales”. Con esta modalidad es que piden iniciar la sesión en una página falsa la cual va a robar los datos del usuario al digitarlos.

Recomendaciones generales

-Nunca dar o prestar claves de acceso a correos electrónicos personales o empresariales. El correo electrónico es hoy en día un mecanismo muy usado de autenticación, al cual se envían claves o códigos de verificación para la firma de documentos electrónicos y/o aceptación de diferentes servicios. Así que si otras personas conocen nuestras claves, incluso, familiares o amigos, somos altamente susceptibles a la suplantación de identidad.

-Verificar links: Esto hace referencia a verificar que el enlace para realizar un trámite sí corresponde al oficial de la entidad (si está bien escrito y tienen el símbolo de candado) antes de que se registren los datos.

-Usar servicios de firma electrónica: A la hora de suscribir cualquier tipo de contrato o acuerdo electrónico, se deben usar firmas digitales o electrónicas seguras. Por ningún motivo se deben aceptar o solicitar firmas escaneadas o digitalizadas, ya que se corre un altísimo riesgo de suplantación.

-Hacer cualquier transacción digital a través de un equipo seguro: la recomendación es realizar este tipo de procesos desde su propio computador o celular.

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Publicado por El Colombiano

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