De acuerdo con un pasajero que se movilizaba en un bus de servicio intermunicipal entre Cúcuta y Bucaramanga, el conductor comenzó el recorrido interactuando con el celular.
Pese a que el usuario, en reiteradas ocasiones, le pidió dejar de utilizar el aparato, el conductor hizo caso omiso.
Ahí fue cuando el pasajero comenzó a grabar. En el video quedaron registrados los momentos en los que el conductor siguió chateando, oyendo audios y hablando por celular.