lunes, 30 enero 2023
jueves 01 de diciembre de 2022 - 6:00 AM

Con papayera y regalos: la 'guerra comercial' entre operadores de recolección de basuras en San Gil

Eco San Gil y Acuasan libran desde hace un par de meses una lucha por quedarse con los clientes, lo que ha generado enfrentamientos y quejas en diferentes espacios.

Comprometidos con la verdad

Sabemos que te apasiona estar bien informado y que quieres seguir conectado con el periodismo independiente, de calidad y las buenas historias. Por eso, te invitamos a considerar adquirir una suscripción digital.

¡Mira esta propuesta exclusiva para ti!

Beneficios
  • Acceso ilimitado a www.vanguardia.com y contenido EXCLUSIVO para suscriptores.
  • Versión digital del periódico impreso, acceso a las últimas 30 ediciones.
  • Boletín electrónico con recomendaciones de nuestros editores.
  • Sopa de letras y sudokus interactivos.
  • Videos, fotogalerías e infografías.
  • Mejor experiencia de lectura con menos publicidad.
  • Descuentos en productos y experiencias a través del Club Vital.
Suscríbete por 12 meses y te damos 15
OFERTA ESPECIAL
Precio regular: $179.500 Paga: $118.800
Suscríbete
*No incluye periódico impreso
OFERTA ESPECIAL
Paga 12 meses y te damos 15 Precio regular: $179.500 Por $118.800
Suscríbete
*No incluye periódico impreso

Si tienes acceso a la suscripción digital pero no parece cargar correctamente el contenido, refresca tu acceso aquí.

Nuestra mejor noticia

En Vanguardia queremos que te mantengas bien informado. Te invitamos a considerar ser suscriptor digital y seguir conectado con el periodismo independiente y de calidad, investigaciones, buenas historias y todos nuestros contenidos.

¡Mira esta propuesta exclusiva para ti!

Beneficios
  • Acceso ilimitado a www.vanguardia.com y contenido EXCLUSIVO para suscriptores.
  • Versión digital del periódico impreso, acceso a las últimas 30 ediciones.
  • Boletín electrónico con recomendaciones de nuestros editores.
  • Sopa de letras y sudokus interactivos.
  • Videos, fotogalerías e infografías.
  • Mejor experiencia de lectura con menos publicidad.
  • Descuentos en productos y experiencias a través del Club Vital.
Suscríbete por 12 meses y te damos 15
OFERTA ESPECIAL
Precio regular: $179.500 Paga: $118.800
Suscríbete
*No incluye periódico impreso
OFERTA ESPECIAL
Paga 12 meses y te damos 15 Precio regular: $179.500 Por $118.800
Suscríbete
*No incluye periódico impreso

Ya tengo mi suscripción:

o ingresa

Ingresar

Olvidé mi contraseña

Límite de dispositivos diarios alcanzado

Has alcanzado el límite de dispositivos diarios desde los cuales acceder a nuestro contenido.

Desde hace un par de meses los usuarios de servicios públicos de San Gil y la ciudadanía en general se encuentran en la mitad de una ‘guerra comercial’ entre Acuasan - empresa de carácter público - y Eco San Gil, la marca privada que quiere competir en la recolección, disposición de basuras y aseo.

La entrada de un competidor privado representa un cambio en un negocio que históricamente en el municipio ha tenido un solo oferente: Acuasan.

La disputa entre las compañías por ganarse el corazón de los usuarios se evidenció públicamente por primera vez en la celebración del día de los niños el pasado 31 de octubre, cuando con papayeras y regalos, los bandos quedaron enfrentados en la calle 9 entre carreras 10 y 11, justo al frente de la alcaldía.

Los encontronazos entre las partes se han trasladado a los barrios, como José Antonio Galán, en donde funcionarios de uno y otro lado han cruzado algunas palabras y además intentan con sus argumentos, unos reales y otros no tanto, quedarse con los clientes.

Traslado de usuarios

En este panorama la pregunta de los usuarios es si pueden o no cambiar de empresa, teniendo en cuenta que las denuncias por fallas en la prestación del servicio y falta de comunicación por falta de Acuasan eran altas, hasta que llegó la competencia.

Hasta el momento, según cifras entregadas por Eco San Gil, se han presentado 1.500 radicaciones de desvinculación de usuarios de Acuasan y otros 1.500 están por radicarse. La meta es llegar a por lo menos 10.000 usuarios a mitad de 2023, expresó Nelson Correa Lizarazo, director comercial y operativo de la empresa.

Hermes Ortiz Rodríguez, alcalde de San Gil y presidente de la junta directiva de Acuasan, dijo que efectivamente se han recibido solicitudes de retiro por parte de algunos usuarios del servicio de aseo y recolección de basuras, que están siendo estudiadas.

Aunque aseguró que este es un ejercicio de libre competencia, Ortiz dijo que si un usuario lleva menos de dos años con su matrícula o tiene alguna deuda con la compañía no podrá retirarse.

Al respecto, Correa explicó que los contratos de servicios públicos no pueden tener cláusulas de permanencia y si una familia desea cambiarse y tiene deuda con Acuasan ellos como Eco San Gil pueden pagarla y diferir el pago, como sucede con otros servicios.

Al respecto, Correa explicó que los contratos de servicios públicos no pueden tener cláusulas de permanencia y si una familia desea cambiarse y tiene deuda con Acuasan, ellos como Eco San Gil pueden pagarla y diferir el pago, como sucede con otros servicios.

Sobre este tema, Luis Medina Zambrano, personero del municipio, contó que la próxima semana se reunirá el Comité de Estratificación, en donde se aclararán todos estos temas.

El defensor ciudadano también afirmó que lo importante es que cada una de las empresas cumpla con los lineamientos legales, respeten el derecho de los usuarios y garanticen la prestación de los servicios. Eso sí, dejando claro, que quedarse con una u otra es una decisión que debe ser respetada.

En defensa de lo público

Desde que Eco San Gil hizo oficial su interés por entrar a un nuevo segmento del mercado, puesto que durante 12 años lleva trabajando de la mano con Acusan en la recolección y transformación de reciclaje, la empresa de servicios públicos del municipio y la alcaldía iniciaron una campaña de promoción y defensa de la única empresa de carácter público que le queda a San Gil.

Ortiz confesó que la competencia los hizo mejorar en este tiempo, aceptando de paso las deficiencias que se estaban presentando. Uno de los puntos claves es la mala comunicación de Acuasan y sus procesos con la ciudadanía, a lo que el alcalde respondió que ya se estaba trabajando en este departamento y eso se estaba notando con el cambio de personal.

El alcalde sangileño no negó la preocupación y los daños que le puede generar a Acuasan la pérdida de clientes, cuyos impactos económicos podrían obligar a replantear la organización y proyección de Acuasan.

Elija a Vanguardia como su fuente de información preferida en Google Noticias aquí.
Publicado por
Lea también